Notre structure favorise un état d’esprit ouvert et partage une philosophie du progrès sur lesquels s’appuient la réalisation de nos projets d’amélioration continue. Tous les secteurs d’activités du laboratoire sont concernés par cette recherche de la performance opérationnelle qui vise votre satisfaction.

Participez ! Utilisez les questionnaires de satisfaction et éventuellement, le formulaire de suggestions d’amélioration disponibles dans le menu de gauche.

L’amélioration continue : c’est une philosophie qui se partage

De nombreuses actions, qui ont pour but d’assurer une amélioration du système, sont réalisées au quotidien au sein du laboratoire par les qualiticiens, mais aussi par les biologistes, les techniciens et les infirmiers .

les actions d’amélioration peuvent êtres :

• curatives : actions immédiates qui agissent sur les effets du dysfonctionnement,
• correctives : actions différées qui agissent sur la cause du dysfonctionnement pour éviter que celui-ci ne se reproduise,
• préventives : actions qui agissent sur les causes probables d’un dysfonctionnement potentiel afin d’éviter son apparition.

L’amélioration continue concerne l’ensemble des fonctions et des activités du laboratoire, et on peut la schématiser par la roue de Deming dite PDCA.